Konferencja naukowa „Zarządzanie MSP – problemy współczesne”

8 XII 2009 r. w Wyższej Szkole Zarządzania i Bankowości w Poznaniu odbyła się konferencja „Zarządzanie małymi i średnimi (MSP) przedsiębiorstwami – problemy współczesne”, której opiekunami naukowymi byli prof. dr hab. Tadeusz Listwan i prof. dr hab. Henryk Mruk. Podstawą zorganizowania konferencji stała się publikacja pod red. profesorów Tadeusza Listwana i Henryka Mruka pt. Zarządzanie małymi i średnimi przedsiębiorstwami – problemy współczesne. Stanowi ona wynik badań prowadzonych w ramach grantów badawczych w Instytucie Zarządzania i Marketingu WSZiB w Poznaniu. Badania prowadzili wykładowcy zarówno z WSZiB W Poznaniu, jak i Filii we Wrocławiu.

Uroczystego otwarcia konferencji dokonała Pani Rektor dr Barbara Kobusiewicz.

 

 

W ramach otwarcia uczestnicy konferencji mogli zobaczyć prezentację dotyczącą absolwentów, których jest już 32 tys. Gościem specjalnym konferencji był absolwent WSZiB w Poznaniu p. Krzysztof Wierszyłłowski. Będąc studentem i wiceprzewodniczącym Samorządu Studenckiego, organizował zawody sportowe (turniej tenisowy PASSAT CUP, zawody wioślarskie na Warcie, regaty windsurfingowe w Kiekrzu). Po skończeniu nauki pracował jako szef działu rekrutacji i promocji WSZiB w Poznaniu. Obecnie zarządza ośrodkiem sportowym, w którym są oczywiście korty tenisowe.  

Ostatnim punktem otwarcia był referat recenzenta książki, prof. dr. hab. Tadeusza Zimniewicza, pt. „Kilka refleksji na temat zarządzania wiedzą”, zawierający krytyczne uwagi dotyczące zarządzania wiedzą.

 

 

Sesję I, zatytułowaną „Znaczenie przywództwa i kadr w budowaniu przewagi konkurencyjnej MSP” poprowadził prof. Tadeusz Listwan.

 

 

 

Sesję rozpoczął prof. Henryk Mruk (dyrektor Instytutu Zarządzania i Marketingu WSZiB w Poznaniu) referatem pt. „Skuteczne przywództwo jako czynnik rozwoju strategicznego MSP”. Profesor zwrócił uwagę na znaczenie rozwoju osobistego przywódcy dla rozwoju przedsiębiorstwa oraz na dalekowzroczność – wizję rozwoju. Poruszył też kwestie dotyczące przywództwa w warunkach globalnych.

Kolejne trzy referaty – autorstwa wykładowców z Filii we Wrocławiu – obejmowały wyniki badań dotyczące zarządzania kadrami w MSP. We wstępie do tych trzech referatów dr Tomasz Kawka mówił m.in. o cechach małego przedsiębiorstwa i funkcji personalnej w MSP, podał też definicję MSP oraz omówił metodykę przeprowadzonych badań.

Prof. dr hab. Tadeusz Listwan (prorektor do spraw naukowych WSZiB w Poznaniu) w referacie pt. „Strategiczne zarządzanie kadrami w MSP” przedstawił istotne cechy strategicznego zarządzania kadrami (SZK). Polega ono na podejmowaniu takich działań i decyzji odnoszących się do pracowników, które długofalowo ukierunkowują działania w sferze personalnej i mają zasadnicze znaczenie dla powodzenia organizacji. Prof. T. Listwan zauważył, że SZK jest przedsięwzięciem trudnym i czasochłonnym, a skutki można zaobserwować w dłuższym czasie. Brak jest znaczącego dorobku teoretycznego w odniesieniu do funkcji personalnej.

Dr Stanisław Kowalczyk (Filia we Wrocławiu) w referacie pt. „Problemy rozwoju kadry menedżerskiej w MSP” podał, że tylko 21% badanych firm opracowuje indywidualne plany ścieżki kariery zawodowej, a zaledwie 24% ma opracowane prognozy rozwoju kadr i posiada rezerwę kadrową. Badane firmy rzadko wykorzystują wewnętrzne i zewnętrzne formy szkolenia. Ok. 30% badanych firm wydaje na szkolenia pracowników mniej niż 1% funduszu wynagrodzeń brutto (w krajach najwyżej rozwiniętych gospodarczo – ok. 7%).

 

Pierwszą sesję oraz prezentację wyników badań autorów z Filii we Wrocławiu zakończył dr Tomasz Kawka referatem pt. „Systemy motywowania kadr w MSP”, w którym zaznaczył, iż mała firma nie jest miniaturą dużego podmiotu. W małych firmach zarządzanie ma bardziej charakter bezpośredni i intuicyjny, działania są mniej sformalizowane, a relacje pomiędzy przełożonym a podwładnym – bardziej osobiste. Z badań wynika, że wśród elementów systemu motywowania najważniejszą rolę odgrywają: wynagrodzenie, możliwość rozwoju osobistego i awans, a najmniejszą – styl kierowania.

Sesję II, zatytułowaną „Uwarunkowania skuteczności w zarządzaniu MSP” poprowadził prof. Henryk Mruk.

 

 

Sesja rozpoczęła się od wystąpienia p. Agnieszki Lisek z PZU SA z referatem pt. „PZU SA – współpraca z sektorem MSP”. Ubezpieczenia są jednym z elementów zarządzania MSP. Sektor MSP w rozumieniu PZU SA obejmuje zarówno przedsiębiorców w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jak i podmioty nieprowadzące działalności gospodarczej, np. szkoły podstawowe, gimnazja czy urzędy państwowe i samorządy terytorialne. Do zagrożeń związanych z prowadzeniem firmy należą przede wszystkim kradzieże i wandalizm, zniszczenie mienia oraz pożar. 
 
Dr Ryszard Groszak (dziekan Wydziału Zarządzania i Marketingu WSZiB w Poznaniu) w referacie pt. „Modele biznesu internetowego w MSP” przedstawił charakterystykę tych modeli. Wyróżnił następujące modele: kupca, reklamowy, pośrednika informacyjnego, abonencki, taryfowy, pośrednika, producenta, wirtualnej społeczności i sieci afiliowanej. Dr R. Groszak zauważył, że technologie informacyjne i komunikacyjne umożliwiają pokonywanie granic czasowo-przestrzennych, a niekonwencjonalny pomysł na biznes pozwala firmie osiągnąć sukces niezależnie od jej wielkości.

Dr Małgorzata Michalik (WSZiB w Poznaniu) w referacie pt. „Warunki skutecznej komunikacji z klientem w MSP” zauważyła, że warunkiem rozwoju przedsiębiorstwa jest komunikacja interpersonalna (w komunikowaniu się skuteczny jest niski ton głosu). Podkreśliła znaczenie przestrzegania zasad związanych z różnicami kulturowymi, a także pierwszego wrażenia. Istotne jest też dostosowywanie komunikatów do wiedzy o percepcji klientów.
 
Do tematu pierwszego referatu konferencji nawiązał dr Paweł Bator (WSZiB w Poznaniu) w referacie pt. „Zarządzanie wiedzą w MSP”. Coraz częściej menedżerowie MSP zdają sobie sprawę, że źródło  przewagi konkurencyjnej firmy stanowi zdolność do rozwoju i zwiększania produktywności posiadanej wiedzy. W największym stopniu deklarują oni braki wiedzy technicznej i z zakresu marketingu, a dla menedżerów z firm średnich najważniejsze staje się poszerzenie wiedzy obejmującej komunikację między pracownikami, a następnie uzupełnienie wiedzy dotyczącej pracy zespołowej.

Prof. dr hab. Jerzy Niemczyk (Filia we Wrocławiu) w referacie pt. „Możliwości funkcjonowania mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw w sieciach międzyorganizacyjnych” podkreślił, że im mniejsze organizacje, tym mniejsze ich rzeczywiste uczestnictwo w sieciach międzyorganizacyjnych. Najczęściej występującymi relacjami sieciowymi są klasyczne powiązania kooperacyjne. Wśród wad sieci międzyorganizacyjnych prof. J. Niemczyk wymienił m.in.: nastawienie na trwanie, podwyższanie barier wyjścia, kruchość równowagi pomiędzy kosztami transakcyjnymi a kosztami hierarchii, generowanie dodatkowych kosztów związanych z utrzymaniem sieci.

W części dyskusyjnej wypowiadał się m.in. prof. dr hab. Zdzisław Krasiński.
 

 

 

       

 

 

 

W trakcie konferencji można było także poznać zasadę działania kiosków multimedialnych (MPoint), które umożliwiają szybki dostęp do informacji oraz oferują nową przestrzeń dla reklamy.

 

Zakończenie konferencji i podziękowania dla prof. T. Listwana i prof. H. Mruka.